武漢上饶正健3D打印有限责任公司黑龍江分公司是(shi)中國早(zao)期的物(wù)料搬運(yun)設備生(shēng)産基地(dì)。本企業(ye)在中國(guo)同行業(ye)首家通(tong)過ISO9001質量(liàng)體系認(ren)證，所生(sheng)産的“金(jin)茂”牌系(xi)列液壓(yā)搬運車(chē)獲GS/CE認證(zhèng)。公司産(chǎn)品遠銷(xiao)歐洲、美(měi)洲、東南(nán)亞等70多(duo)個國家(jiā)和地區(qu)，是亞洲(zhōu)最大的(de)物料搬(bān)運設備(bei)出口供(gong)應商之(zhī)一。售後(hou)服務是(shi)我公司(si)售前、售(shou)中和售(shòu)後環節(jiē)中的重(zhòng)要支柱(zhu)。特别是(shì)近幾年(nián)來随着(zhe)公司生(shēng)産能力(lì)的不斷(duan)提升和(he)出口貿(mào)易的展(zhǎn)開，售後(hou)服務體(tǐ)系得到(dao)了全面(mian)的完善(shàn)。為了使(shǐ)您從購(gòu)買、擁有(you)、到使用(yong)産品始(shǐ)終稱心(xīn)如意，我(wo)司遍布(bu)全國的(de)銷售服(fu)務網絡(luo)，為您提(tí)供全方(fang)位的服(fu)務。
一、服(fú)務體系(xi)：服務體(tǐ)系是質(zhì)量管理(lǐ)體系的(de)重要環(huan)節，本企(qi)業在中(zhōng)國同行(hang)業首家(jiā)通過ISO9001質(zhì)量體系(xi)認證。
二(er)、服務保(bao)障：本公(gōng)司服務(wu)是嚴格(gé)履行公(gōng)司程序(xu)文件和(hé)質量手(shou)冊，結合(hé)市場和(hé)用戶的(de)要求，給(gěi)予保障(zhang)。
三、服務(wù)宗旨：專(zhuan)業創造(zào)價值，誠(chéng)信鑄就(jiu)未來！
四(sì)、服務機(jī)構：在銷(xiāo)售公司(si)領導下(xià)的售後(hou)服務部(bù)門，負責(ze)公司售(shòu)後服務(wù)工作和(hé)管理各(ge)駐外機(ji)構的服(fú)務工作(zuo)。
五、服務(wu)原則
在(zai)用戶嚴(yán)格遵循(xún)使用說(shuō)明書，正(zhèng)常操作(zuò)的情況(kuang)下，自購(gòu)車之日(rì)起（以車(che)輛出廠(chang)登記卡(kǎ)為準）壹(yi)年内，因(yin)設計、制(zhì)造、裝配(pei)原因引(yǐn)起的産(chǎn)品機件(jiàn)損壞等(deng)一切質(zhì)量問題(ti)，及時向(xiang)我公司(sī)售後服(fú)務部門(men)提交書(shu)面資料(liao)，售後服(fú)務部門(men)确認後(hòu)實行三(san)包服務(wu)。
具體服(fu)務如下(xià)：
1、三包服(fú)務期内(nei)的産品(pǐn)質量以(yǐ)包修為(wei)主，修理(li)費全免(mian)(不包括(kuò)易損件(jiàn)和電器(qì)部分)。
2、終(zhong)身保修(xiu)。一个人免🔞费观看视频大全㊙️超過包(bao)修期内(nei)的産品(pǐn)，需更換(huan)配件的(de)隻收取(qǔ)相關成(cheng)本費。
3、免(mian)費培訓(xùn)操作員(yuan)：
⑴由我廠(chang)安排高(gao)級工程(chéng)師現場(chang)指導，學(xué)習理論(lùn)及實際(jì)✉️操作；
⑵掌(zhǎng)握專用(yòng)車的基(ji)本理論(lun)，性能以(yǐ)及功能(neng)；
⑶按程序(xù)能熟練(lian)的操作(zuò)；
⑷能進行(hang)正常的(de)日常維(wéi)護，排除(chú)一般技(ji)術故障(zhàng)。
六、維修(xiu)分支機(ji)構、地點(diǎn)、服務時(shí)間、技術(shu)力量、聯(lián)系方式(shì)
底盤部(bu)分由原(yuan)廠在全(quán)國二級(jí)服務站(zhàn)全國聯(lian)保，改裝(zhuang)部分由(you)我公司(si)以客戶(hù)永遠是(shi)對的為(wei)服務宗(zong)旨，以關(guān)心客戶(hu)，關心每(mei)一台車(che)為服務(wu)宗旨，向(xiàng)社會公(gōng)開承諾(nuò)，在接到(dao)客戶求(qiu)援信函(han)後做到(dào)12小時響(xiang)應，内陸(lù)省市不(bu)超過24小(xiǎo)時上門(men)服務，個(gè)别區域(yu)不超過(guò)48小時。長(zhǎng)期供應(yīng)原廠配(pèi)品、配件(jian)以優惠(hui)于市場(chǎng)價格提(ti)供配件(jian)。
★ 24小時服(fú)務
我們(men)以“客戶(hu)永遠是(shì)對的”為(wei)服務宗(zong)旨，以“關(guan)心客戶(hù)，關心每(mei)一台車(chē)”為服務(wù)宗旨，向(xiàng)社會公(gong)開承諾(nuò)，在接到(dao)客戶求(qiú)援信息(xi)後，沿海(hǎi)省市服(fu)務到位(wèi)最長時(shi)間不超(chāo)過8小時(shí)（北京、上(shang)海、廣東(dōng)、浙江、福(fú)建、海南(nán)），内陸省(sheng)市不超(chao)過24小時(shí)，個别區(qū)域不超(chāo)過48小時(shí)
★ 救援服(fu)務
當因(yīn)為特殊(shu)原因客(kè)戶車輛(liang)不能到(dao)服務站(zhàn)進行維(wei)修時，我(wo)公司服(fú)務站可(ke)提供車(che)輛、人員(yuan)、配件上(shàng)門服務(wu)，最大程(chéng)度的解(jie)決客戶(hù)的困難(nán)，減少客(ke)戶用車(che)的顧慮(lü)。
★ 客戶回(hui)訪
我公(gōng)司施行(hang)經銷商(shāng)、服務站(zhan)、回訪顧(gu)問三級(jí)回訪服(fú)務，關心(xīn)客戶，幫(bang)助客戶(hù)了解和(hé)熟悉我(wo)們，幫助(zhù)客戶提(ti)前主動(dòng)的消化(huà)潛在的(de)使用隐(yin)患，提高(gao)産品的(de)有效使(shǐ)用壽命(mìng)，最大程(chéng)度的保(bao)證客戶(hù)的利益(yì)。
全國銷(xiao)售熱線(xian)：18271867118
售後熱(re)線：027-83897818,15908634428
